市生态环境局“领导包案”促进矛盾积案化解 -人生就是博尊龙凯时

为依法及时解决群众信访反映的重点难点环境问题，保障群众合法权益，今年以来，市生态环境局制定工作方案，实施重点环境信访事项领导包案制度，有效化解矛盾积案。
　　据介绍，该局领导包案制度按“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，严格落实“三到位”要求，实行“一个信访件、一名领导、一抓到底”的方式，有效促进信访事项化解，着力化解生态环境领域群众急难愁盼。根据工作方案，共有 5类重点信访事项纳入包案范围，对符合包案条件的信访件，通过领导小组研判后进行分配，每一个包案信访件都由局领导带头抓研判调查，督促按时办结，确保群众反映问题全面整改到位。
　　同时，为确保矛盾化解不反弹，该局对领导包案的信访件全部实行回访制度，不定期开展跟查回访，确保“真化解、不反弹”。今年以来，共实施领导包案8件，其中涉及噪声的3起重点投诉件均已化解，另外5起对被投诉企业均已依法处理，经回访群众表示很满意。（天门市融媒体中心记者付磊磊）