市供电公司全力保障电力供应安全稳定 -人生就是博尊龙凯时

发布时间:2022年11月03日
来源:天门市融媒体中心
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  10月31日,在天门新城,市供电公司运维检修人员正对天门新城公园1号台区运行情况进行详细检查,对发现的缺陷及时记录,通过隐患排查整改,确保线路设备安全稳定运行。
  连日来,市供电公司主动作为,全力以赴做好各项供电保障服务工作。该公司科学制定预案,对集中隔离点、定点医院、核酸检测机构等重点场所提供供电保障和应急服务,组织抢修值班人员24小时坚守,网格员随时待命,及时应对处置各类事项。供电服务指挥中心高效指挥,提级管控用户诉求,对客户诉求实行“事不过夜、日清日结、闭环销号”,确保各类诉求工单高效流转,有效处置。同时,实行居民客户“欠费不停电”,特殊群体特事特办等政策,保障疫情防控期间群众用电,并充分发挥“网上国网”app渠道优势,推行服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,引导客户线上办理电费缴纳、故障报修等各类用电业务,确保客户足不出户、智能用电。自10月26日以来、市供电公司共出动应急保电人员71人次、车辆37台次,处理用户故障报修32件,各类用电业务诉求33件。(天门市融媒体中心记者谢红艳)

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